الأسئلة الشائعة

التوصيل مجاني إلى جميع مناطق الكويت. نوصّل كل أيام الأسبوع، ويصلكم الطلب خلال 24 ساعة. اطلبوا قبل منتصف الليل ويصلكم الطلب غداً.

نعم، إلى السعودية والإمارات وقطر والبحرين وعُمان. يستغرق التوصيل إلى دول الخليج الأخرى من 2 إلى 4 أيام عمل. تعتمد الرسوم على وزن الطلب وتظهر عند إتمام الطلب. الرسوم كاملة في صفحة التوصيل.

يمكنكم الدفع عند الاستلام داخل الكويت، وتظهر لكم طرق الدفع المتاحة لعنوانكم عند إتمام الطلب.

لا، يمكنكم إتمام الطلب بدون حساب.

أدخلوا الكود في خانة كود الخصم عند إتمام الطلب.

راسلونا عبر واتساب في أسرع وقت على ‎+965 9111 4333 مع رقم الطلب، وسنساعدكم.

حفاظاً على النظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية أو استبدالها، إلا إذا كان فيها عيب تصنيع واضح، أو وصلت تالفة أو مختلفة عن طلبكم أو ناقصة. وفي هذه الحالة راسلونا عبر واتساب خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام مع صورة، وسنستبدل المنتج أو نرد إليكم المبلغ. أما الإكسسوارات غير المستخدمة (أجهزة التدليك والمناشف والقفازات وما شابهها) في عبوتها الأصلية المغلقة، فيمكن إرجاعها خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، ونستلمها من عندكم مجاناً داخل الكويت. التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

نرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. وللطلبات المدفوعة نقداً عند الاستلام، نرد المبلغ بتحويل بنكي أو كرصيد في المتجر، حسب اختياركم. ونرد رسوم التوصيل فقط إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منا.

في صفحة كل منتج تجدون المكونات الأساسية وطريقة الاستخدام. وللمساعدة في الاختيار، راسلونا عبر واتساب.

تُصنع معظم منتجات Organique في بولندا، أما مزيل العرق كريستال الشبّة فمنشؤه الفلبين.

واتساب: ‎+965 9111 4333 (أسرع طريقة)
إنستغرام: ‎@organiquekw
البريد الإلكتروني: info@organiquekw.com