آخر تحديث: 29 سبتمبر 2026
تسري هذه الشروط على استخدامكم لموقع organiquekw.com وعلى جميع الطلبات التي تقدمونها لدى Organique الكويت، لذا يرجى قراءتها قبل الطلب. وباستخدامكم لموقعنا أو تقديمكم طلبًا، فإنكم توافقون على هذه الشروط.
من نحن
Organique الكويت هو المتجر الإلكتروني لشركة اورجانك هاوس للاتجار بمعدات ومستحضرات وادوات التجميل، سجل تجاري رقم 351891، الكويت. وتُصنع معظم مستحضرات Organique في بولندا.
تجدون بيانات التواصل معنا في نهاية هذه الصفحة.
منتجاتنا
نحرص على وصف منتجاتنا وتصويرها بأكبر قدر ممكن من الدقة، لكن قد تبدو الألوان على شاشتكم مختلفة قليلًا، وقد تتغير العبوات من وقت لآخر دون أن يؤثر ذلك في المنتج.
الأسعار
- جميع الأسعار بالدينار الكويتي (د.ك).
- التوصيل داخل الكويت مجاني. أما الطلبات إلى دول الخليج الأخرى، فتظهر رسوم التوصيل وأي ضرائب مطبقة في بلدكم عند إتمام الطلب وقبل الدفع.
- قد نغيّر أسعارنا في أي وقت، ولا يؤثر ذلك في الطلبات التي سبق أن أكدناها.
- إذا ظهر منتج بسعر خاطئ بشكل واضح نتيجة خطأ ما، فسنتواصل معكم قبل إرسال طلبكم، ولكم حينها أن تدفعوا السعر الصحيح، أو تلغوا الطلب وتستردوا كامل ما دفعتموه.
الطلبات
- بعد تقديم طلبكم، نرسل إليكم بالبريد الإلكتروني تأكيد الطلب، وهو فاتورتكم. وقد نتصل بكم أو نراسلكم عبر واتساب لتأكيد الطلب وبيانات التوصيل.
- يرجى التأكد من صحة اسمكم ورقم هاتفكم وعنوانكم، إذ لا نتحمل مسؤولية أي تأخير ناتج عن بيانات غير صحيحة.
- يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه، كأن يكون المنتج غير متوفر، أو السعر خاطئًا، أو عند الاشتباه في وجود احتيال. وفي هذه الحالة سنبلغكم ونرد إليكم أي مبلغ دفعتموه.
توفر المنتجات
تخضع جميع الطلبات لتوفر المخزون. وقد يتغير المخزون بسرعة، فينفد منتج أحيانًا بعد طلبه. وإذا لم يتوفر جزء من طلبكم، فسنتواصل معكم لنعرض عليكم بديلًا، أو توصيل المنتجات المتوفرة فقط، أو استرداد قيمة المنتج غير المتوفر.
العروض وأكواد الخصم
- تسري العروض خلال المدة وعلى المنتجات المحددة فيها، وحتى نفاد الكمية.
- خصم الترحيب للعملاء الجدد: اشتركوا في قائمتنا البريدية أو قائمة واتساب واحصلوا على خصم 10% على طلبكم الأول. الخصم للعملاء الذين لم يطلبوا منا من قبل، ويُستخدم مرة واحدة لكل عميل وعلى الطلب الأول فقط.
- لا يمكن استبدال أكواد الخصم بمبالغ نقدية، ولا الجمع بينها وبين أكواد أخرى ما لم نذكر خلاف ذلك.
- يجب إدخال الكود عند إتمام الطلب، ولا يمكن إضافته بعد تقديم الطلب.
- يحق لنا إنهاء أي عرض أو تعديله في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في الطلبات السابقة. كما يحق لنا إلغاء أي خصم يُستخدم بما يخالف هذه الشروط.
الدفع
يمكنكم الدفع نقدًا عند الاستلام، أو عبر كي نت أو البطاقات البنكية حيثما تتوفر هذه الخيارات عند إتمام الطلب. وتظهر لكم طرق الدفع المتاحة لطلبكم، والتي قد تختلف حسب بلدكم، عند إتمام الطلب.
عند اختيار الدفع نقدًا عند الاستلام، تدفعون المبلغ للمندوب عند وصول طلبكم. أما المدفوعات الإلكترونية فتتم معالجتها بأمان لدى مزودي خدمات دفع مرخّصين من بنك الكويت المركزي، ولا نحتفظ ببيانات بطاقتكم.
التوصيل
- داخل الكويت: توصيل مجاني في اليوم التالي إلى جميع مناطق الكويت.
- دول الخليج: نوصل إلى السعودية والإمارات وقطر والبحرين وعُمان. تظهر رسوم التوصيل عند إتمام الطلب، إلى جانب الضريبة المطبقة في بلدكم: ضريبة القيمة المضافة 15% في السعودية و5% في الإمارات و10% في البحرين و5% في عُمان، وضريبة بنسبة 5% في قطر.
- الضريبة الظاهرة عند إتمام الطلب مشمولة في إجمالي ما تدفعونه. وإذا فرضت الجهات المختصة في بلدكم أي رسوم جمركية أو رسوم أخرى عند التسليم، فيتحملها المستلم.
- مواعيد التوصيل تقديرية، وقد يستغرق التوصيل وقتًا أطول خلال العطلات الرسمية وأوقات الذروة أو لظروف خارجة عن إرادتنا، وسنبلغكم بأي تأخير كبير.
- إذا تعذّر على المندوب الوصول إليكم، فسيتواصل معكم لتحديد موعد آخر. وإذا تعذّر التوصيل بسبب بيانات غير صحيحة أو بعد عدة محاولات فاشلة، فقد نلغي الطلب.
- يرجى فحص طلبكم عند استلامه، وإذا وجدتم أي تلف أو نقص أو خطأ، فتواصلوا معنا دون تأخير كما هو موضح في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
الاستبدال والاسترجاع
حفاظاً على النظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية أو استبدالها، إلا إذا كان فيها عيب تصنيع واضح، أو وصلت تالفة أو مختلفة عن طلبكم أو ناقصة (راسلونا عبر واتساب خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام). ويمكن إرجاع الإكسسوارات غير المستخدمة في عبوتها الأصلية المغلقة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. وتجدون التفاصيل كاملة، بما فيها رد المبالغ، في سياسة الاستبدال والاسترجاع.
استخدام منتجاتنا بأمان
- منتجاتنا مستحضرات تجميل للاستعمال الخارجي فقط.
- يرجى قراءة الملصق وطريقة الاستعمال قبل الاستخدام.
- يُنصح بإجراء اختبار حساسية قبل الاستخدام الأول، بوضع كمية صغيرة على باطن الذراع والانتظار 24 ساعة للتأكد من عدم حدوث أي تفاعل.
- يرجى تجنّب ملامسة المنتج للعينين ما لم تنص طريقة الاستعمال على غير ذلك، وفي حال ملامستهما تُشطفان جيدًا بالماء.
- يُوقف استخدام المنتج عند ظهور أي تهيج، ويُراجَع الطبيب إذا استمر.
- يرجى مراجعة قائمة المكونات في حال وجود أي حساسية، واستشارة الطبيب قبل الاستخدام في حالات الحمل أو الرضاعة أو المشكلات الجلدية.
- يُحفظ بعيدًا عن متناول الأطفال، في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.
المعلومات الواردة على موقعنا عن المنتجات للإرشاد العام فقط، ولا تُعد استشارة طبية.
الملكية الفكرية
اسم Organique وشعارها علامتان تجاريتان مملوكتان لصاحبهما. أما محتوى هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والتصميم، فهو محمي بموجب حقوق المؤلف، ولا يجوز نسخه أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق.
حدود مسؤوليتنا
- نلتزم بتوريد منتجات مطابقة لوصفها وخالية من العيوب، وفقًا لما يقتضيه القانون الكويتي.
- لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن استخدام المنتج بما يخالف طريقة الاستعمال أو إرشادات السلامة، أو عن أي تفاعل ناتج عن حساسيتكم تجاه مكوّن مذكور على المنتج، أو عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة.
- في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب المبلغ الذي دفعتموه مقابله.
- ليس في هذه الشروط ما يحدّ من أي حقوق مقررة لكم بموجب القانون الكويتي أو يستبعدها، بما في ذلك القانون رقم 39 لسنة 2014 بشأن حماية المستهلك والمرسوم بقانون رقم 10 لسنة 2026 بتنظيم العمل بقطاع التجارة الرقمية.
التعديلات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري على كل طلب الشروط المنشورة على هذه الصفحة وقت تقديمه.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، وتختص المحاكم الكويتية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها. ونفضّل دائمًا حل أي مشكلة بشكل مباشر، لذا يرجى التواصل معنا أولًا.
تواصلوا معنا
- الشركة: شركة اورجانك هاوس للاتجار بمعدات ومستحضرات وادوات التجميل، سجل تجاري رقم 351891
- المتجر: Organique الكويت
- العنوان: الكويت، حولي، مبنى Gems stone، قطعة 3، قسيمة 020505، مكتب 24
- واتساب / الهاتف: +965 9111 4333
- البريد الإلكتروني: info@organiquekw.com
- إنستغرام: @organiquekw